Руководитель группы технической поддержки распределительных центров (в архиве)

16 Сентября

от 110 000 до 140 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть"

Обязанности:

• Управление командой технической поддержки расположенной в двух локациях Москва и Санкт Петербург (подбор, адаптация, обучение)
• Обеспечение работы оргтехники и оборудования на местах;
• Выстраивание и оптимизация процессов подразделения;
• Контроль сроков выполнения и качества заявок сервисными организациями;
• Контроль расходов на ремонт и дополнительные услуги по объектам в оперативном режиме;
• Про активный контроль за состоянием ИТ-инфраструктуры, работа с системой мониторинга;
• Выполнение и координация стандартных запросов на изменение (организация новых рабочих мест, перемещение оборудования, списание оборудования, координация выдачи оборудования из подменного фонда);
• Участие в проектах по совершенствованию ИТ-инфраструктуры распределительных центров, тестирование новых ИТ решений, пилотных запусках новых ИТ решений и проектов;
• Участие в плановых инвентаризациях ИТ–оборудования;
• Контроль за подменным фондом;
• Контроль актуальности состояния технической документации;
• Регулярное взаимодействие с партнерами и заказчиками;

Требования:

• Наличие профильного опыта от 3-х лет;
• Продвинутые знания ОС семейства Windows;
• Понимание технологий Ethernet, TCP/IP, VPN, беспроводных сетей, DHCP, NAT, VLAN, AD, DNS;
• Знание пакета MS Office,
• Знание основ методологии ITIL;
• Опыт планирования и прокладки СКС (Структурированной кабельной системы);
• Опыт обслуживания телефонии, оргтехники, ПК, тонких клиентов. Навыки диагностики неисправностей;
• Опыт работы с ServiceDesk системами;
• Хорошие навыки общения с пользователями;
• Навыки взаимодействия со смежными отделами в компании, партнерами, обслуживающими организациями, поставщиками;
• Опыт закупки оборудования;
• Опыт проведения инвентаризаций;
• Опыт работы с торговым оборудованием (кассы, весы, ТСД, термопринтеры, прайсчекеры) будет преимуществом;
• Знание ПК на уровне администратора;
• Знание порядка ведения и оформления технической документации;
• Базовые знания английского языка.

Условия:

• Оформление в аккредитованную ИТ компанию;
• Ежегодное обучение за счет компании;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Добровольное медицинское страхование;
• Корпоративная мобильная связь;
• Бонусы и скидки на покупки продукции в магазинах сети;
• График работы с 08-00 до 17-00 или 09-00 до 18-00, 5-ти дневная рабочая неделя
• Полное соблюдение ТК РФ;
• Корпоративный транспорт