Специалист контактного центра

Описание

Опыт работы:
1. Дата: 16.10.17 - 16.01.18
Должность: специалист по прямым продажам
Организация: АО Альфа-банк
Основные обязанности: работа в розничной сети, консультирование клиентов по банковским продуктам и зарплатным проектам, выезды по организациям, проведение презентаций и присутствий, продажа банковских продуктов.

2. Дата: 25.06.17 - 26.09.17
Должность: офис-менеджер
Организация: ооо "Все свои"
Основные обязанности: Курирование телефонных звонков, курирование документации, размножение документов, оформление писем.

3. Дата: 15.01.17 - 22.06.17
Должность: продавец-консультант
Организация: ЭкоПроф
Основные обязанности: прямые продажи окон и услуг монтажа, заключение сделок

4. Дата: 12.10.16 - 10.01.17
Должность: специалист офиса продаж (МТС)
Организация: АО "РТК" (Российские телефонные компании)
Основные обязанности: Продажа продуктов и услуг компании МТС в фирменных салонах-магазинах.

5. Дата: 30.11.15 - 29.09.16
Должность: администратор
Организация: ооо "Семь пятниц" (ресторан)
Основные обязанности: Встреча посетителей ресторана, общение с ними, рассадка в зале с учетом всех предпочтений. Прием заказов, разработка планов проведения банкетов, фуршетов, и других торжественных мероприятий. Полный контроль за работой персонала в зале ресторана. Набор, тестирование и обучение официантов. Ведение документации.

6. Дата: 23.10.15 - 9.11.2015
Должность: официант
Организация: ооо "ПрофАльянс" (сеть кофеен "Шоколадница")
Основные обязанности: обслуживание посетителей, поддержание рабочего места в порядке, поддержание хороших отношений как с клиентами, так и с другими сотрудниками, помощь посетителю с выбором блюда, принятие заказа, подача заказа и уборка стола.

Образование: неполное высшее
Форма обучения: очное
Дата: 1.09.2011 - 14.07.2015
Учебное заведение: ФГБОУ ВО "Национальный исследовательский Московский государственный строительный университет"

Обучалась в Институте гидротехнического и энергетического строительства по направлению подготовки "Строительство".

Семейное положение: не замужем, детей нет.
Владение ПК: уверенный пользователь;
Владение программами: Майкрософт офис, автокад;
Наличие водительского удостоверения категории В;
Знание языков: английский со словарём.

Личные качества: ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, организованность, аккуратность, быстрая обучаемость, оптимизм, порядочность, умение работать в команде.