Менеджер склада

Должность объединяет функции кладовщика, логиста и менеджера клиентского отдела. Работа ведется в специализированных программах ЭК5 и ЭК4.

Основные обязанности включают: формирование графика работы сотрудников, разработку системы хранения и размещения грузов на складе, заказ воды для пунктов выдачи заказов (ПВЗ), замену руководителя в его отсутствие, создание ценников на расходные материалы для клиентов, закупку расходных материалов, обучение новых сотрудников.

Среди ключевых достижений — запуск с нуля трех пунктов выдачи заказов СДЭК и склада фулфилмента в разных городах, включая подготовку к их функционированию. Проведены собеседования, организован сбор документов для оформления сотрудников, обучение персонала. Были заключены договоры на вывоз мусора, найдена типография для изготовления вывесок и табличек с режимом работы.

Общие задачи охватывают распределение грузов на складе, работу с ТСД-сканерами, ежедневное составление отчетности (включая промежуточные отчеты), уборку помещений, а также работу, совмещенную с пунктами выдачи СДЭК и Озон.

Функции кладовщика включают прием груза от сортировочного центра, его распределение по городским пунктам СДЭК, обработку проблемных адресов (связанных с программными ошибками в транспортной схеме), прием грузов с других городских точек, передачу груза в сортировочный центр и написание отчета о выполненной работе.

Обязанности логиста состоят из подготовки курьерских карт (КК), сбора и распределения грузов для курьеров, мониторинга заявок на забор грузов, согласования времени доставки или забора с клиентами, сортировки нового поступившего груза, передачи его кладовщику после обработки заявки и написания итоговых отчетов о курьерской работе.

Менеджер клиентского отдела занимается составлением утренних отчетов, приемом и выдачей грузов с оформлением накладных, упаковкой отправлений, обработкой запросов подразделений СДЭК или их передачей ответственному сотруднику, проведением инвентаризаций каждую неделю. Кроме того, он осуществляет продажу материалов (например, коробок или пленки), контроль расхода материалов еженедельно, регистрацию клиентов в системе (CDEK ID), работу с претензиями и составлением актов о повреждении груза или несоответствии товара. Менеджер также организует отправку грузов за границу: он занимается созданием инвойсов и сбором документации для таможни. Основными финансовыми задачами являются ведение кассовой отчетности в программе и электронной кассовой книге, расчеты сотрудникам, выдача средств на потребности.

Обязанности:
- Обслуживание покупателей в магазине и онлайн
- Предоставление консультаций по ассортименту и характеристикам товаров
- Поддержание чистоты и порядка в зоне обслуживания
- Проведение инвентаризации

Результаты:
- Удовлетворенные и довольные покупатели
- Рост продаж и увеличение клиентской базы
- Поддержание высокого уровня сервиса и удовлетворение требований клиентов

Обязанности:
- Взаимодействие с поварами, курьерами и поставщиками
- Соблюдение частоты на рабочем месте
- Инкассация и инвентаризация
- Ежедневные отчеты
- Составление графиков работы
- Кассовые отчеты
- Работа в системе r-keeper
- Подготовка рабочей зоны с утра

Результаты:
- Эффективное взаимодействие с поварами, курьерами и поставщиками, обеспечивающее своевременную поставку продуктов и удовлетворение потребностей клиентов
- Поддержание высокого уровня чистоты и порядка на рабочем месте, что способствовало безопасной и комфортной рабочей среде
- Точная инкассация и инвентаризация, обеспечивающая правильный учет финансовых средств и запасов
- Регулярное составление ежедневных отчетов, предоставляющих необходимую информацию для принятия управленческих решений
- Грамотное планирование графиков работы, обеспечивающее эффективное использование ресурсов и удовлетворение требований клиентов
- Точное ведение кассовых отчетов, обеспечивающее прозрачность финансовых операций и соблюдение законодательства
- Профессиональное использование системы r-keeper, обеспечивающее эффективное управление заказами и оптимизацию рабочего процесса
- Быстрая и качественная подготовка рабочей зоны с утра, что позволяло начать работу без задержек и обеспечивало готовность к обслуживанию клиентов.