Менеджер чат поддержки
от 50 000 руб.
Город:
Клин
Занятость:
Полная занятость
Компания "WILDBERRIES"
Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.
Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможно небольшое количество звонков),
- понимать проблемы и помогать клиентам решать их,
- поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества,
- собирать и анализировать обратную связь от покупателей,
- вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.
Что мы предлагаем:
- сменный график работы: 2/2 основной с 09:00 до 21:00, на период адаптации 5/2 с 09 до 18:00 (1 месяц)
- удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру,
- официальное оформление по ТК с первого дня,
- зарплату 50 000 ₽ на руки,
- карьерный рост и профессиональное обучение.
Что мы ожидаем от вас:
- желание работать и развиваться в службе поддержки,
- умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами,
- наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.
Преимущества работы у нас:
- профессиональный опыт в международной компании,
- поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах,
- культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку,
- возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.
Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.
Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы отправить своё резюме — мы хотим узнать о вас больше.
30 Сентября
Менеджер по договорной работе (МедиаСкаут)
Москва
до 130 000 руб.
Компания "МТС" МедиаСкаут (входит в МТС AdTech) — оператор рекламных данных, сервис для передачи данных о диджитал-рекламе в Роскомнадзор. Мы...
30 Сентября
Специалист по технической поддержке продаж
Москва
Компания "МАПЕИ" МАПЕИ - мировой лидер в производстве сухих строительных смесей и других продуктов строительной химии с вынесенным...
30 Сентября
Региональный менеджер (ювелирная компания)
Москва
Компания "ИНГРЭЙВЕР" MIE — ювелирный бренд, основанный семейной парой — Иваном и Софьей Птахиными. У нас 8 offline-магазинов островного...
30 Сентября
Менеджер программы "Добро.Центр"
Москва
Компания "Ассоциация Волонтерских Центров" Ассоциация Добро.рф — это не просто организация, это национальный бренд, который стал символом...
30 Сентября
Менеджер по работе с B2B партнерами
Москва
от 100 000 руб.
Компания "Образовательные инновации" Enjoy объединяет группу бизнес-проектов в сегменте KidTech. В числе наших проектов — Enjoy Camp, Enjoy...
Вакансия размещена в отрасли