Специалист по претензионной работе

Компания "Ozon"

Вам предстоит:

• Обработка входящих запросов от партнеров по актам расхождения ТОРГ-2, ведение деловой переписки с партнерами.
• Организация проверки фактически поставленных товаров в заявке, консультирование партнеров.
• Выявление причин формирования актов ТОРГ-2.
• Создание запросов в смежные подразделения с целью проведения расследований.
• Организация проведения виртуальных поставок, контроль за их выполнением.
• Ведение учета обращений от селлеров по утвержденной форме.

Мы ожидаем:

• Умение работать с большим объемом информации, высокий уровень ответственности.
• Уверенной пользователь программ MS Office.
• Опыт работы с актом ТОРГ- 2 будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения.
• Знание первичной документации.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ.
• Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж.
• Льготное питание на территории предприятия.
• Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения.
• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников.
• График работы: 2/2 (с 08:00 до 20:00).
• Мы находимся: Солнечногорский р-н, д. Хоругвино, д. 32/2.
• Доставка корпоративным транспортом: Москва (ст. м. Ховрино), Зеленоград, Солнечногорск, Химки (через Бутаково, Новоподрезково, Черкизово, д. Чёрная грязь, Ржавки), Дмитров, Икша, Яхрома, Клин, Конаково, Редкино, Завидово.